Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại dass 533

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dass 533 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại dass 533
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat ngay từ trang tài khoản, chọn mục quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ảnh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Telegram hỗ trợ Kết nối qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, không qua bot tự động.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: bảo mật kết nối, minh bạch về cookie, kiểm soát tài khoản trong tay bạn và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi yêu cầu từ thiết bị của bạn — dù là điện thoại hay máy tính — đều đi qua kết nối mã hóa SSL.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, cập nhật thông tin không còn chính xác hoặc xóa tài khoản — chỉ cần xác minh danh tính một lần qua hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu kế toán nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách dass 533 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu hay truy cập bởi hệ thống chúng tôi.

Chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch với đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, thiết bị. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tắt chúng không ảnh hưởng đến giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi nhận tự động khi bạn truy cập để phát hiện đăng nhập bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản, không dùng để theo dõi vị trí thực của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email theo yêu cầu của bạn.